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淘寶“傷城”:利益讓淘寶天平傾向了大賣家

  “讓天下沒有難做的生意”的阿里巴巴,卻正讓一些小賣家的生意變得難做起來。

  “剛在淘寶商城開店不到三個月,突然出來這種事情,恐怕不少員工要失業了!”位于福建泉州的某淘寶商城賣家楊海(化名)對《第一財經日報》記者說,言語中透露著深深的無奈。

  楊海在淘寶集市和淘寶商城上各經營著一家茶具店與茶葉店。今年7月,在看到此前經營了兩年的C店表現良好后,楊海決定進軍淘寶商城,打造自有品牌。但突如其來的淘寶商城新規,卻要暫時打破這位小賣家的夢想了。

  根據之前淘寶商城發布的新規,其每年技術服務費從 6000元升至3萬和6萬兩檔,年營收60萬元以上,且動態評分超過4.6分才返還部分該項費用;并增設保證金,從最低1萬到最高15萬,分1萬、5萬、10萬、15萬四檔。

  “這樣算下來,再加上日常備貨、交易傭金、營銷費用、人力等成本,基本上如果你沒有20萬,很難做淘寶商城了。” 楊海說。

  據他了解,目前在淘寶商城上經營茶葉品類的店鋪有300多家,其中100多家都是今年剛加入。費用一下暴漲10倍,這些小賣家流動資金壓力實在太大。

  令楊海不解的是,自己此前沒有接到淘寶商城關于規則更改的提前通知,“直接一上來就要求大家執行,早知道這樣,前期就不投入太多資金了。”

  楊海告訴記者,他決定再觀望一段時間,如果淘寶商城的規則不會因為一些賣家的抵制而更改的話,他將不得不撤出商城,繼續經營以前的C店,而負責經營淘寶商城的幾名員工到時也要被裁掉。

  像楊海這樣因淘寶商城規則改變而迷失的賣家不在少數。昨日,記者看到,淘寶商城上一家名為“次客SubClot旗艦店”的店鋪已經在其主頁上宣布,由于淘寶商城收費過高,該店將于12月20日關閉,所有產品打折處理。

  聚利時的負責人鄒源表示:“我們理解部分賣家面對“新規”遇到的實際困難和處境,但我們更要呼吁大家,千萬別被少數‘別有用心’的人利用,成為別人攻擊淘寶商城的‘炮灰’,盡快回到理性道路上來反映問題,解決問題。”

  在派代網分析師李成東看來,上述“占領淘寶”的行動是“小賣家最無奈最糟糕的反擊手段”,淘寶商城的門檻不會因為抗議降低,即使降低門檻也很難解決小賣家本質性的問題。據他了解,不少小賣家都是變賣身家、借錢,通過各種關系進入淘寶商城,為年底還壓了大量庫存。淘寶商城突然拉高門檻,經營成本和風險陡然拉高。未來隨著廣告人力物流等成本上漲,如果小賣家沒有明顯的競爭力,遲早被逼退出市場。

  他建議,中小賣家認賠離場加盟正規軍未嘗不可,現在電商行業缺人收入不低。至于專業化、本地化、品牌化的思路可以慢慢做,怎么做,有機會但是比起兩年前要難太多了。

  在新規發布前,淘寶商城總裁張勇就曾作出解釋:淘寶商城生態圈必定要新陳代謝,標準就是用戶體驗。“淘寶商城將把服務承諾納入到整個購物流程里,使之變成交易契約的一部分。淘寶商城對商家管理體系升級就是要讓無法提供優質商品和服務的商家自動退出。”

  互聯網分析師許單單認為,從商業上來看馬云被迫必須走這一步,如果淘寶不走大商城的品質道路,在京東、騰訊網購平臺等B2C強敵的壓力下,未來會失去競爭力。

  “沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。”易觀國際分析師陳壽送對記者表示,淘寶商城這次費用的提升應當是看做淘寶放棄中小賣家市場,集中優勢資源哺育大賣家的開始。淘寶長期服務的中小賣家幫助淘寶樹立了網購第一品牌,卻沒有給淘寶帶來直接的收益。如今確定轉型的淘寶必然會將重要的資源放在能給自己帶來巨大利益的大賣家身上。

  他判斷,這樣的動蕩也許只是一個開始,天平還將持續地傾斜。但是對于那些淘寶眼中的有價值的淘寶大賣家,以及潛在大賣家,商城是否真的能和他們形成利益上的高度統一,將是生死存亡的關鍵。

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